法律声明与隐私政策
一、法律声明
在使用创客保的所有产品和服务前，请您务必仔细阅读并理解以下条款。一旦您选择使用创客保，即表示您认可并接受本条款内容及可能随时更新的内容。
一般原则
以下规则适用于所有创客保用户和浏览者，创客保可能随时修改这些条款。因为这些条款与您密切相关，您应经常访问本页面以了解当前的条款。这些条款的内容也可能被创客保APP页面、PC上或其他特定服务所发布的法律通告而取代，您应该了解这些内容。一旦您接受本条款，即意味着您已经详细阅读并接受了前述这些被引用或取代的条款。
权利说明
科成保险代理有公司及其关联公司天津简单快乐科技有限公司（以下合称“创客保”）对其所发行的或与合作公司所共同发行的，包括但不限于创客保APP、PC及相关产品或服务的全部内容，享有知识产权并受法律保护。如果创客保未对前述内容作权利声明，并不代表创客保对其不享有权利或不主张权利。您应根据法律、法规及诚实信用原则，尊重权利人的合法权益并合法使用该内容。
未经科成保险代理有限公司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述软件、产品、服务、信息和文字的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其他产品捆绑使用、销售或以超级链路连接或传送存储于信息检索系统或其他任何商业目的的使用，但对于非商业目的的、个人使用的下载或打印除外。
创客保APP、PC中使用和显示的商标和标识（以下简称“商标”）是科成及其关联公司或合作公司注册和未注册的有关商标，受法律保护，未经允许，您不得擅自使用。创客保APP、PC中所载的任何内容未经科成书面许可，任何人不得以任何方式使用。
用户信息
您在注册成为创客保的用户、使用创客保的产品和服务时，代表您在知情和同意的情况下，自愿向创客保提供您的个人信息，例如姓名、证件类型、证件号码、证件有效期限、手机号、邮箱、联系地址、第三方支付账户等（以下简称“个人信息”）。
在必要情形下第三方可能接触并使用您的个人信息，包括得到授权的创客保员工，以及执行与我们的业务、营销活动和数据整理有关工作的其他公司或人员。所有此类人员及公司均需遵守相关保密协议，同时也需遵守国家关于个人信息保护有关法律法规，以确保您的个人信息随时得到保护。
除上述用途外，创客保不会将您的个人信息用于任何未经您同意的用途。也不会将所接受的您的任何个人信息泄露、篡改或毁损。
您可阅读下面的创客保隐私政策以了解更加详细的内容。
责任限制
不论在何种情况下，创客保对由于信息网络维护、信息网络连接故障、智能终端、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。
无论在任何情况下，由于使用创客保上的信息或由创客保链接的信息，或其他与创客保链接的网站信息，对您或他人造成的任何损失或损害（包括直接、间接损失或损害，例如收益或利益之损失，智能终端系统之损坏或数据丢失等后果），均由使用者自行承担责任（包括但不限于疏忽责任）。
创客保所载的信息包括但不限于文本、图片、数据、观点、网页或链接，虽然力图准确或详尽，但创客保并不就其所包含的信息和内容的准确、完整、充分和可靠性做任何承诺。创客保表明不对这些信息和内容的错误或遗漏承担责任，也不对这些信息和内容做出任何明示或默示的、包括但不限于没有侵犯第三方权利、质量和没有智能终端病毒的保证。
第三方链接
创客保可能保留有第三方网站或网址的链接，访问这些链接将由用户自己做出决定，创客保并不就这些连接上所提供的任何信息、数据、观点、图片陈述或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性提供承诺或保证。创客保没有审查过任何第三方网站，对这些网站及其内容不进行控制，也不负任何责任。如果您决定访问任何与本站链接的第三方网站，其可能带来的结果和风险全部由您自己承担。
适用法律和管辖权
通过访问创客保软件平台或使用创客保提供的服务，即表示您同意该访问或服务受中华人民共和国法律的约束，且您同意受中华人民共和国法院的管辖。访问或接受服务过程中，发生的争议应当争取协商解决，协商不成的，各方一致同意至天津简单快乐科技有限公司住所所在地有管辖权的法院诉讼解决。
二、隐私政策
1、为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
2、如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
3、如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
科成保险代理有限公司和天津简单快乐科技有限公司及其关联公司（办公地址：天津市武清区京津科技谷产业园和园道89号29栋702室-48，联系方式：0311-85337735；以下合称“我们”）尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照本隐私政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理、履行反洗钱职责、安全管理），也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。
我们收集以下信息
在您使用创客保各项业务功能（以下简称“服务”）的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定，
（一）您在使用我们服务时主动提供的信息
1、账户注册
在您注册创客保账户或使用创客保服务时，您需提供昵称、头像、手机号码或者电子邮箱作为账户登录名。如您不提供前述信息，可能无法注册创客保账户或无法使用创客保服务。
2、实名认证
我们需根据相关法律法规及监管要求，您需要提供姓名、证件类型、证件号码、证件有效期限。提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存；如您不提供前述彩色影印件、照片或不同意我们留存，可能无法使用与监管要求相关的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
3、快捷支付及提现
为了您能使用快捷支付服务，购买产品，您需提供您的开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将前述信息与通过第三方支付公司进行验证。在您使用快捷支付服务时，我们需要记录您的交易信息。如您不提供前述信息，可能无法使用快捷支付服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
4、重要操作行为验证
为了保障您的账户和资金安全，在您进行一些重要的账户操作时（例如：找回密码、挂失账户、冻结交易资金等），我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料；如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（二）我们在您使用服务时获取的信息
1、日志信息
当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
（1）设备信息，包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。
（2）软件信息，包括软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
（3）IP地址
（4）服务日志信息，包括您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
2、位置信息
当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务，我们可能会通过IP地址 、GPS、WLAN（如 WiFi)或基站等途径获取您的地理位置信息；
3、其他相关信息
为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过创客保APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
我们如何使用信息
我们在提供如下业务功能或服务的过程中使用您的个人信息：
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使用目的 |
使用范围 |
收集方式 |
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标记设备和用户的唯一性 |
设备号 |
据用户授权后，主动获取 |
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对身份核验、个税申报、地区识别 |
姓名+身份证号 |
用户主动上传、通过第三方接口识别 |
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用于支付保费、提现、接受理赔款 |
银行卡号、开户名、开户手机号 |
用户主动上传、通过第三方接口识别 |
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用于核验用户身份 |
人脸录像+身份证 |
用户主动上传、通过第三方接口识别 |
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辅助营销方案、识别保险销售地区、风控 |
定位信息，包括经纬度、省市县区街道 |
根据用户授权后，主动获取 |
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理赔审核的必要材料 |
病历信息、治疗信息及相关发票 |
用户主动上传、传给保险公司审核 |
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用于登录、绑定银行卡进行验证 |
手机号及验证码 |
用户填写上传 |
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用于确认保单接收、商品接收、投保地区的确认 |
用户所在省市区街道详细地址 |
用户主动上传 |
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内容推荐 |
从业年限、职级、职业类别、所属公司 |
用户填写上传 |
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辅助保障测算、保单整理等 |
通讯录，包括姓名、手机号 |
用户填写上传或开启权限上传 |
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理赔、凭证、头像、识别内容等 |
图片、视频 |
用户主动上传 |
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确认用户签约意愿 |
电子签名信息 |
用户上传后，传给第三方存证机构 |
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个性化服务 |
软件安装列表信息 |
根据用户授权后，主动获取 |
我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；
为了提升用户服务体验，为用户推荐更为优质或适合的服务，我们可能会根据用户信息形成群体特征标签，用于向用户提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。
原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。但是根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（6）法律法规规定或其他有权机关强制性要求的其他情形。
我们如何使用Cookie：
为使您获得更轻松的访问体验，您访问保保创客保网站或使用保保创客保APP、PC提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝保保创客保的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问保保创客保网站和使用保保创客保提供的服务。
信息存储地点及期限
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
为遵守适用的法律法规等有关规定；
为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括但不限于推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
合作第三方软件开发包（以下简称SDK）如何收集、使用信息
为保障保保创客保APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的SDK来实现前述目的。我们接入的第三方SDK主要服务于您及其他用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开明示接入的第三方SDK情况。目前保保创客保APP接入的第三方SDK列明如下：
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SDK名称 |
收集信息 |
业务场景 |
SDK厂商信息 |
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微信SDK |
运营商信息、设备标示符 |
可帮助用户完成付款、分享到微信 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
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实名认证SDK运营商信息 |
运营商信息、设备标示符 |
帮助用户进行实名认证 |
杭州数脉科技有限公司 |
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神策数据统计 SDK |
运营商信息、设备标示符，设备相关应用信息及操作日志 |
用于 App 埋点日志统计 |
神策网络科技（北京）有限公司 |
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友盟统计 SDK |
运营商信息、设备标示符、日志 |
用于用户 App 埋点、日志统计 |
北京友盟网络科技有限公司 |
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小米推送SDK |
运营商信息，设备标示符 |
用于向 App 推送消息 |
北京小米科技有限公司 |
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华为推送SDK |
运营商信息，设备标示符 |
用于向 App 推送消息 |
华为终端有限公司 |
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Oppo 推送SDK |
运营商信息，设备标示符 |
用于向 App 推送消息 |
广东欢太科技有限公司 |
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Vivo 推送SDK |
运营商信息，设备标示符 |
用于向 App 推送消息 |
广东天宸网络科技有限公司 |
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环信IM SDK |
运营商信息，设备标示符 |
用于 App 内的IM聊天功能 |
北京易掌云峰科技有限公司 |
我们如何进行个人信息保护
我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；另外，我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
为保障您的信息安全，我们致力于使用行业通行的各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。
（1）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务；
（2）如您选择参与我们和第三方联合开展的活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；
（3）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
请您务必妥善保管好您的创客保登录名及其他身份要素。您在使用创客保服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现创客保登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
如何管理您的个人信息
您可通过登录创客保账户的方式，查阅您的身份信息、账单信息、账户信息以及绑定的银行卡等个人信息。
如发现您的信息有误，您可以根据页面提示自助修改您的信息，您也可以联系我们的客服电话或通过在线客服要求更正。
如您希望停止对您位置、存储等个人信息获取的授权，停止授权的操作路径为：手机设置>打开对应的应用管理>关闭对应权限。（注：不同操作系统的手机操作路径略有差异）
您可以联系我们的客服电话或通过在线客服要求注销账户，当您符合账户注销条件并注销账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用创客保服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线或通过在线客服，要求删除相应的信息。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
本政策的修订及更新
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在创客保官方网站发布公告的方式来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用创客保提供的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
如何联系我们
如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可通过我们的客服热线：0311-85337735或者在线客服联系我们。
个人信息使用授权书
V2.1
重要提示
为了保障您的合法权益，请您务必审慎阅读、充分理解授权书条款内容。特别是免除或者减轻天津简单快乐科技有限公司（及其子公司）（以下统称“被授权人"）责任或限制您权利的条款。其中，免除或者减轻责任条款将以加粗形式提示您注意。
除非您已阅读并接受本授权书所有条款，否则您无权使用“支付及提现业务"服务。您的使用、登录等行为即视为您已阅读并同意接受本授权书条款的约束。
天津简单快乐科技有限公司（及其子公司）：
本人充分理解并同意所签署的授权书的各项条款。现本人主动申请开通“支付及提现业务"服务。为客观、准确地使用“支付及提现业务"服务，就授权使用本人的相关必要信息，本人作出如下声明：
一、本人同意并授权天津简单快乐科技有限公司（及其子公司）、可使用和分析本人在平台中的相关历史信息、支付数据信息等相关必要信息；本人同意并授权被授权人将相关信息分析结果传输给必要的业务方。
二、本人同意并授权，被授权人可以将本人的姓名、身份证号、联系方式、银行卡信息及其他相关必要信息传输给银行使用。
三、本人授权天津简单快乐科技有限公司（及其子公司）分享给本人授权的其它银行以及被授权人必要的合作伙伴。
授权人声明：
以上授权期限为本人作出本授权承诺之日起至本人与天津简单快乐科技有限公司在平台上所有业务终结之日止。
若本人与以上被授权人发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，本人同意将纠纷或争议提交至本授权书签订地〈天津市武清区）有管辖权的人民法院管辖。本授权书的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
本人已知悉本授权书所有内容的意义（特别是加粗字体内容），以及由此产生的法律效力，自愿作出上述授权。本授权书是本人真实的意思表示，本人同意承担由此带来的一切法律后果。
特此授权！